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En Pixenty ayudamos a empresas y negocios a optimizar su comunicación con los clientes mediante soluciones de inteligencia artificial diseñadas a medida. Nuestro objetivo es ofrecer herramientas que permitan automatizar procesos clave como la atención al cliente, la gestión de reservas y la respuesta a consultas, tanto en canales de texto como de voz y correo electrónico.
Trabajamos con tecnología avanzada y un enfoque 100% adaptado a cada empresa, garantizando que cada solución se integre perfectamente con su marca, mejore la experiencia del cliente y aumente la eficiencia operativa.
1. Desarrollo de Chatbots Personalizados.
Diseñamos chatbots avanzados con inteligencia artificial capaces de comunicarse en lenguaje natural, ofreciendo a sus clientes una atención inmediata, precisa y disponible las 24 horas. Nuestros chatbots no solo responden a las consultas, sino que también se integran perfectamente con la identidad de su empresa y con sus procesos internos para maximizar la eficiencia.
Gestión de reservas y citas: Automatizamos la reserva de mesas en restaurantes, la programación de citas en clínicas o la inscripción en eventos, reduciendo la necesidad de intervención manual y evitando errores humanos.
Atención a consultas frecuentes: Proporcionamos respuestas rápidas y precisas a las preguntas más comunes de clientes o usuarios, mejorando su experiencia y reduciendo la carga de trabajo del equipo.
Asistencia guiada: Ofrecemos orientación paso a paso para que los clientes puedan navegar de forma sencilla por servicios, productos o procesos internos.
Integración corporativa: Conectamos el chatbot con su CRM, bases de datos y sistemas de gestión para mantener toda la información actualizada y accesible.
2. Asistentes de Voz Automatizados.
Implementamos sistemas de atención telefónica basados en inteligencia artificial que permiten interactuar con sus clientes de forma natural, optimizando los tiempos de respuesta y liberando al personal de tareas repetitivas. Nuestros asistentes de voz están preparados para ofrecer una experiencia profesional y eficiente.
Reservas y confirmaciones automáticas: Realizamos y confirmamos reservas de manera autónoma, evitando tiempos de espera y mejorando la satisfacción del cliente.
Resolución de consultas: Brindamos información clara y precisa a cualquier hora, sin depender de la disponibilidad del equipo humano.
Derivación inteligente: Transferimos llamadas a agentes humanos únicamente cuando es necesario, optimizando recursos y tiempos de atención.
Voz natural y clara: Utilizamos tecnología avanzada de reconocimiento y síntesis de voz para interacciones fluidas y profesionales.
3. Automatización de Respuestas por Correo Electrónico.
Ofrecemos soluciones que analizan, interpretan y responden correos electrónicos de forma automática, garantizando coherencia con el tono y estilo corporativo. Esto permite reducir tiempos de respuesta, mejorar la organización y optimizar el flujo de trabajo interno.
Respuestas automáticas inmediatas: Contestamos al instante solicitudes de información y preguntas frecuentes, manteniendo un alto nivel de calidad en cada respuesta.
Clasificación inteligente: Organizamos los mensajes entrantes por prioridad y categoría, facilitando la gestión interna y evitando que se pierda información importante.
Optimización del tiempo administrativo: Reducimos significativamente la carga de trabajo manual, permitiendo que el equipo se enfoque en tareas estratégicas.
Adaptación al estilo corporativo: Configuramos las respuestas para que mantengan el lenguaje, tono y profesionalidad propios de su marca.
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